【服务标准】服务流程

发表于 2019-04-04

1. 分析企业特点和职位需求
详细了解客户的企业文化、公司背景、行业和产品特点,与客户进行充分、有效沟通,并与客户共同对所需招聘的岗位进行讨论和分析。
 
2.制定人才分析计划书
根据我们对客户所处行业的深刻认识,结合岗位的具体要求,为该职位的招聘制订详细的搜寻方案,依据所搜寻方案,利用我们庞大的候选人数据库、与各行业有关机构及人士的网络关系,凭借专门的技巧,跟每一位潜在候选人进行接触。
 
3.签订合作协议
通过与客户的良好沟通,详细描述所需招聘岗位的职责、任职条件、特殊要求及相应的薪酬范围。服务协议中包括职位描述、招聘方法、项目时间及保证、费用构成等。客户与亿涛对该服务协议认同并签字。
 
4.物色评估候选人
对所有接触到的候选人信息进行分析、过滤,包括候选人的岗位现状、沟通能力、离职可能性与动机、薪酬水准等。筛选出基本符合要求的候选人,并安排面试。
依据岗位的职位描述和用人要求对候选人进行面试,主要评估候选人的个性特点、管理能力、专业知识与技巧、沟通能力、英语水平、离职原因等。在面试的基础上,撰写候选人报告,对候选人进行综合评价。
 
5.推荐候选人并安排面试
一般情况下,我们将在签约后的三天内将评估过的候选人综合信息提供给客户,根据客户的要求安排候选人与客户面谈,协助双方就具体聘用条件进行有效沟通。
 
6.背景调查
当客户基本选定一个候选人时,亿涛将应客户要求对候选人做背景调查。调查内容可以是客户要求设计,也可以按亿涛公司的固定格式。亿涛公司将提供2到3份背景调查报告给客户,以保证该候选人的可靠性。
 
7.后继跟踪服务及保证期
当客户正式聘用候选人以后,亿涛项目顾问会与客户保持定期联系,协助双方解决试用期间可能遇到的困难与障碍,确保候选人试用成功。如果该候选人由于自身的原因提出离职或没能通过试用期,亿涛将为客户就该职位提供免费服务一次,重新搜寻合适候选人提供给客户。
 


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